POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez BoProSan™, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive dans les meilleures conditions.

1. ZONE DE LIVRAISON

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous :

7 à 17 jours ouvrés selon votre zone de livraison.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d’imprévus logistiques indépendants de notre volonté.

4. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.

La livraison est offerte dès 40 € d’achat (selon les zones desservies).

5. SUIVI DE COMMANDE

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande.

6. PROBLÈME DE LIVRAISON

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

1. Vérifiez auprès de votre entourage ou voisinage

2. Contactez votre bureau de poste ou transporteur local

3. Si le problème persiste, écrivez-nous à boprosan@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner.

7. COLIS ENDOMMAGÉ

Si votre colis arrive endommagé, merci de :

• Prendre des photos du colis et du produit

• Nous contacter sous 48 heures à boprosan@gmail.com

8. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, BoProSan™ ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison.

9. CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison :

📧 boprosan@gmail.com